ОТЧЁТ #4. Удалённая настройка цифровой подписи.

Вчера была заявка, настроить проверку цифровой подписи на сайте https://www.gosuslugi.ru. Клиент не смог сам настроить и обратился к нам. Но человеку нудно было сделать это по возможности быстрее, т.к. он не мог отправить письмо в налоговую. А ехать до него было не так близко, да и мастера были заняты. Тогда я предложил оказать компьютерную помощь удалённо.


Через специальную бесплатную программу я смог подключиться к компьютеру клиенту. Сразу скажу, что такое подключение полностью безопасно. Чтобы к компьютеру клиента подключился мастер, клиенту нужно первое - это запустить программу, второе - сказать логин и пароль. которая выдёт программа. Без включеной программы и пароля никто не сможет подключиться к вашему компьютеру просто так. При каждом запуске программы она выдает новый пароль.


В общем подключился к ноутбуку клиента. Он показал мне как он состовляет документ и пытается его подписать цифровой подписью. Но во время подписи происходит ошибка, пишет что чего-то там недостаточно. хотя клиент сам пытался разобраться в этом вопросе, и даже установил сертификат самостоятельно. Но дальнейших инструкций не нашёл, как настроить всё до конца. Я же, как опытный компьютерный пользователь, интуитивно уже понимаю и вижу что надо делать. Проблема была в том, что не хватало специальной программы - плагина для работы с установленным на компьютере цифровым сертификатом для всех браузеров. Кроме самого плагина нужно было ещё приложение для браузера Google Chrome, которое тоже скачивается и устанавливается отдельно.


Вся удалённая работа по настройке цифровой подписи длилась не больше 15 минут. В итоге документ был подписан, и отправлен в налоговую. Клиент остался очень довлен, и с лёгкостью оплатил по карте 500 рублей.


Обращайтесь к нам по самым разнообразным вопросам. Нам зачастую интересно решать нестандартные случаи.


настройка цифровой подписи

Нет комментариев
Добавить комментарий