Как вызвать компьютерного мастера и не переплачивать.

компьютерный мастер

Без лишней воды, хотелось бы помочь читателям разобраться в алгоритме работы выездных
компьютерных мастеров, которых приглашают для работы на дому. Вследствие большой конкуренции в бизнесе компьютерного сервиса, многие сервисные центры и мастера начали сильно занижать расценки на свои услуги, но при этом, чтобы не оставаться в минусе, начали придумывать различные схемы выманивания денег, схемы раскрутки клиента на нужные и не нужные ему дополнительные услуги.


компьютерная помощь цена


1. Начинаем поиск мастера. Желательно обзвонить несколько фирм и частных мастеров,
чтобы сравнить цены и узнать подробную стоимость работ. Старайтесь максимально точно
описать вашу ситуацию по телефону. Узнать по пунктам сколько будет стоить каждая
услуга в отдельности или все услуги вместе.


Если во время разговора по телефону вам не хотят подробно расписывать ценник на все
услуги. Если оператор сводит всё к тому, чтобы по факту разобраться с проблемой у вас
дома и уже на месте предложить решение вопроса и его стоимость. Будьте внимательны,
часто таким образом поступают компьютерные мастера и фирмы, которым не выгодно чтобы
клиент знал итоговую стоимость работ. так как эта стоимость может быть гораздо больше
той, которую озвучивают сервисный центр в рекламе или по телефону. А если вам без
проблем отвечают по телефону, делают основательный расклад по цене на компьютерную
помощь, и данная цена конкурентноспособна, то можно смело вызывать таких мастеров к
себе на дом.


Обязательно узнайте по телефону стоимость просто диагностики или отказа от заявки.
Это на тот случай, если ценник по телефону будет сильно отличаться от ценника при
встрече. Тогда будет дешевле отказаться от работы и вызвать мастера из другой фирмы.


Во время поиска исполнителя для ремонта вашего ноутбука или компьютера не ведитесь на
подозрительно низкие цены, зачастую это рекламный трюк, а цены указаны за не полную
услугу. По возможности узнайте сколько действительно будет стоить услуга, чтобы
полностью решить вашу задачу. К примеру, вам могут предложить установку Windows за
350 рублей, как указано в рекламе. Установку действительно сделают за 350 рублей, но
предварительно вам придется настроить компьютер, чтобы Windows установилась
правильно, а так же после установить драйвера, иначе компьютер будет работать не
полностью, а так же сделать активацию Windows и т.д. и т.п. При таком раскладе сумма
за полную, т.е. нормальную установку Windows будет в 10 и более раз больше. Обращайте
внимание на фирмы и мастеров, которые говорят ценник за всю услугу целиком.


2. Компьютерный мастер пришел к вам домой и приступил к работе. Ни в коем случае не
подписывайте никаких бумаг. В 99.9 % после этого будет развод на деньги. Я уже писал
о такой схеме развода ранее, можете прочитать здесь.


Предложите мастеру сначала сделать более детальную диагностику и назвать
окончательный ценник за работу. Даже если в процессе работы выявятся скрытые
проблемы, которые надо дополнительно решать, пусть мастер всё равно назовет
окончательный ценник с учетом предполагаемых обстоятельств, которые возможно смогут
появиться. Если стоимость вас устраивает, то можно работать. Если стоимость услуг
оказывается выше названной по телефону, и выше чем у конкурентов, то распрощайтесь с
мастером. Деньги за вызов можно не платить. Или же оплатить диагностику, при условии
если вы действительно узнали о вашем компьютере что-то новое, какие-то скрытые для
вас подробности, о которых вы не знали, когда разговаривали с оператором по телефону.


3. Окончание работы. После того как компьютерный мастер закончил работу, очень
внимательно проверьте всё, даже если не хотите проверять сейчас, всё равно пересильте
себя и проверьте. Проверьте, всё ли сделано так, как было оговорено, всё ли работает,
все ли программы и настройки есть? Несколько раз перезагрузите компьютер. Если всё
хорошо, то оплатите оговоренную сумму. При желании можно дать и чаевые :)


Поинтересуйтесь у мастера: что будет, если в течении одного-двух дней вы выявите явно
недоделанную работу, сможет ли он в самый короткий срок всё доделать или исправить?
Если мастер даст положительный ответ, то очень хорошо - значит этому мастеру и фирме
можно доверять, сотрудничать с ними дальше, рекомендовать их. Если мастер не дает
гарантию на свою работу по настройке оборудования или программ, то не надо настаивать
- это нормально. Обычно гарантия дается на само оборудование или запчасти, а
настройка и установка проверяется сразу.


Подытожим.


Итак, что нужно сделать, чтобы не переплачивать за вызов сервисного инженера.


  1. Узнать максимум подробностей по телефону: подробный ценник, что входит в стоимость
    услуги, узнать стоимость диагностики. Осторожно относиться к рекламе с подозрительно
    низким ценником.
  2. Не подписывать никаких бумаг. Сначала дать мастеру сделать диагностику и уточнить
    цену. Отказаться от работы, если цена сильно отличается от озвученной по телефону.
    Деньги за диагностику оплатить в том случае, если диагностика действительно была
    сделана, и вы узнали новые подробности.
  3. Внимательно всё проверить, чтобы потом не пришлось вызывать мастера по гарантии. В
    наших условиях гарантия дается только на оборудование и запчасти.


Удачи!

Нет комментариев
Добавить комментарий