компьютерная помощь


Компьютерная помощь

в Новосибирске


Мы работаем для вас уже 8 лет!

Бесплатный выезд на дом. Низкие цены.

Наша история


История нашего компьютерного сервиса: как мы появились и как работаем сейчас

ремонт  компьютеров
ремонт ноутбуков


Ремонт ноутбуков


Профессионально и оперативно. Любой сложности. В собственной мастерской. Замена экранов и клавиатур ноутбука.

Вчера обратился постоянный клиент с целью заменить жесткий диск на ноутбуке Asus. Кроме замены жесткого диска и установки на него Windows была проведена ещё и чистка ноутбука от пыли. В итоге, почти новый ноутбук!

Сегодня была заявка на установку Windows 10 по ул. Мясниковой в Новосибирске. Всё стандартно. Работа сделана хорошо, клиент доволен.

Сегодня была интересная заявка. У клиента на ноутбуке частично не было звука. Звук при загрузке и выключении Windows был, т.е. системный звук, а в играх, фильмах и музыке звука не было.

Отзывы

Asset 1
Спасибо Константину, ноутбук работает хорошо. Буду ещё обращаться.
Ольга
Заказала 16 октября чистку ноутбука, через полчаса уже позвонили и договорились о встрече на завтра! Мастер (Евгений) пришёл вовремя! В процессе разбора и чистки рассказывал всякие интересные вещи) Рекомендую!
Анастасия
Заказал чистку ноутбука от пыли в этом сервисе. Сделали все грамотно, быстро. Ценник хороший.
Илья
Спасибо мастеру Михаилу! Переустановил виндоус, и посоветовал сделать чистку ноутбука, так как он грелся. Чистку сделал со скидкой, что очень обрадовало! спасибо еще раз!
Галина Алексеевна
Спасибо мастерам это сервиса! Реально честный ценник, что удивило.Обычно говорят одно, а насчитывают совсем другое.....Установили систему быстро, четко, без лишних вопросов))) Теперь только к Вам!! :-*
Оля-ля
Очень благодарна вашей организации, в частности, мастеру Андрею. После переустановки Windows мой ноутбук стал работать как новенький. В дальнейшем буду обращаться только к вам!!!
Оксана
вчера вызывала мастера, попросил оставить отзыв ))) все отлично! ноутбук работает быстрее, перестал греться, спасибо вам!
Ксения
Хочу выразить особую благодарность Михаилу, это действительно мастер своего дела !
В целом все на высшем уровне! И отличные цены. Надежность, качество и гарантия. Я очень рада что сотрудничаю с вами. Теперь у меня есть свой мастер !
Екатерина Макарцева
Почистили ноутбук быстро и качественно, а главное не слишком дорого. Я доволен. Спасибо.
Илья
не знаю пока как работают. но до них обзвонил контор 5-7. все через губу разговаривают, ни чего объяснять не хотят. а здесь приветливые и компетентные ребята!
Рустам

НАША ИСТОРИЯ | РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ НА СОВЕСТЬ


Как появился и работает наш компьютерный сервис.

Здравствуйте!  Меня зовут Михаил. Я организатор нашего сервиса по ремонту компьютеров и ноутбуков в Новосибирске под названием "Свой мастер". Более 8 лет назад я начал ремонтировать и настраивать компьютеры с выездом на дом к заказчику. Начиналось всё очень просто. Самостоятельно клеил объявления на подъездах, давал рекламу в Интернете. Сам ходил по всем заявкам, нарабатывал базу постоянных клиентов и был счастлив и доволен своей работой. Мне нравилось помогать людям, настраивать программы, чистить ноутбуки, решать порой нестандартные задачи, объяснять людям свою работу, отвечать на вопросы и видеть, как люди становятся счастливыми. Для многих своих клиентов я был действительно своим мастером.

 

Шло время, количество заявок увеличивалось, и, естественно, я стал прибегать к услугам компьютерных мастеров, которых брал к себе на работу. Мне очень был важен принцип отношения к работе и к людям: делай так, как сделал бы себе или своему другу. Потому что я понимал: если сделать качественно, если не гнуть цену и не обманывать – то человек обязательно к тебе вернётся, обязательно обратиться ещё раз. Потому что клиент для нас становился больше чем просто клиентом, он становился другом. Отсюда и название нашего сервиса «Свой мастер». Я хотел, чтобы наш мастер был для клиента своим человеком.

 

Но мне пришлось столкнуться с трудностями. Они заключались в нечестных мастерах, которые работали на меня. Одно дело, если твой компьютерный мастер обманывает директора, называя другую сумму работы – этого мастера было легко вычислить и перестать с ним работать. Но совсем другое дело, когда компьютерный мастер начинал обманывать клиентов, косячил в работе и не хотел исправлять свои ошибки. Все проблемы сыпались на меня, как на самое главное лицо. Я очень дорожил своей репутацией. Приходилось самому ехать к клиенту и исправлять недоделки, приходилось самому ворачивать клиенту деньги, приходилось улаживать конфликты. Естественно, таких мастеров я сразу увольнял. Потом были ещё мастера, опять проблемы. Шёл отсев. Рядом со мной оставались работать проверенные мной люди, которые показали себя не просто как специалисты, но как настоящие друзья, для которых качество работы и отношения были на первом месте.

 

Была и моя внутренняя проблема. Раньше я относился к своему делу как к бизнесу. Сам работал за дело, за качество, а мастера работали за деньги. Т.е. были наёмными, и цель у них была: больше заработать денег. В такой системе организация труда наёмные мастера разными уловками и обманом пытались с клиента взять больше денег, не взирая на качество работы.  На первом месте у них были деньги, а не сама работа. Это приводило к проблемам. Я решил эту проблему, изменив подход к своему делу не как к бизнесу, а как к союзу друзей, у которых одно общее дело – рабочие компьютеры и ноутбуки. Моя роль из директора переросла до человека, который делает рекламу и принимает заявки, роль ребят была делать свою любимую работу – настраивать и ремонтировать. Ответственность разделилась. Каждый стал дорожить своим именем, т.к. клиент начал воспринимать мастера не как фирму, а как человека, как своего мастера, которого он вызывал в следующий раз. За свои косяки каждый начал отвечать сам. Поэтому косяки пропали.

 

Да, у нас не самая большая команда компьютерных мастеров в Новосибирске. Но я верю, что самая правдивая. Постоянные выездные инженеры: Александр, Константин и Анатолий – они занимаются установкой и настройкой Windows, чисткой ноутбуков, заменой клавиатур и матриц ноутбуков, настройкой Интернета и многой многой другой компьютерной помощью. Есть инженер на подхвате в Академгородке и Первомайском районе. Профильный инженер Сергей, который настраивает сервера в организациях, производит монтаж локальной сети и настройку телефонии, видеонаблюдения. Наш постоянный электронщик Алексей, который осуществляет пайку чипов и ремонт любого ноутбука, телефона, компьютера и другой электроники в нашей мастерской на Мичурина 12А. Ну и я, руководитель команды, оператор на телефоне и идейный вдохновитель, Михаил.

 

В общем, будем рады вам помочь!


компьютерная мастерскаяремонт ноутбуков новосибирск

Контакты

Адрес
ул. Мичурина, 12а
Новосибирск
Россия
вход с торца
компьютерный сервис
Телефон
+7 (983) 303-03-16
мобильный, смс
Часы работы
Сайт
svoymaster.net
оф. сайт
vk.com/sv0y_mastep
страница Вконтакте
WhatsApp
+79180532187
консультант